¿Qué es la gestión de problemas? | Tipos de problemas ITIL ...
Por consiguiente, es importante incluir a todos los interesados en el proceso de gestión de problemas y explicar cómo proporciona valor a las diferentes facetas de la organización. Estos beneficios incluyen: Elimina las fallas en los servicios de una organización a través de una documentación adecuada.